Plataforma de experiencia del cliente para destinos turísticos

Muestra el mapa del directorio de tu sitio web en 3D, analiza los patrones de los visitantes y genera ingresos con anuncios nativos.

Mapa del directorio en 3D para móviles y ordenadores

Tu recinto, representado íntegramente en 3D. No se trata de un simple gráfico plano, sino de una experiencia rica y navegable que los visitantes pueden explorar desde cualquier dispositivo. Desde la entrada hasta la última planta, cada espacio está cartografiado, etiquetado y resulta atractivo de recorrer.

Análisis prácticos: datos que no encontrarás en ningún otro sitio.

Conoce con exactitud el rendimiento de tu local: visitas únicas, búsquedas de palabras clave más populares y visitas por espacio. Descubre qué buscan los visitantes, qué encuentran y qué se les pasa por alto. Cifras reales que convierten una corazonada en una decisión segura.

Versiones web y para quioscos con las que impresionar a los clientes en cualquier lugar.

Tanto si los visitantes consultan su móvil antes de llegar como si se encuentran frente a un quiosco en el vestíbulo, la experiencia es fluida e impresionante. Una única plataforma, todos los puntos de contacto, coherente, acorde con la imagen de marca y siempre actualizada.

Publica tus propios anuncios y Planpoint CX será gratuito.

Vende espacios publicitarios patrocinados a los inquilinos o a las marcas colaboradoras directamente desde tu CX, y deja que esos ingresos cubran íntegramente el coste de tu suscripción. La plataforma que mejora la experiencia de tus visitantes también puede amortizarse por sí misma.

Orientación precisa con TruePrecision™

Indicaciones paso a paso en interiores que realmente funcionan. TruePrecision™ guía a los visitantes exactamente hasta donde necesitan llegar. Sin callejones sin salida ni conjeturas. Esta función trabaja en combinación con balizas físicas que puede instalar tu equipo de operaciones.

Una ruta ideal para descubrir el lugar, solo en Planpoint.

«Trail» es nuestra función estrella para explorar. Traza una línea en tiempo real sobre el mapa en 3D que sigue cada uno de tus pasos, de modo que, en cualquier momento, puedes echar la vista atrás y ver exactamente por dónde has pasado y por dónde no.

Acceso multiusuario de los equipos internos a los inquilinos

Ofrece a tu equipo de marketing, al personal de operaciones y a cada uno de los inquilinos exactamente el acceso que necesitan. Los permisos basados en roles garantizan la productividad de todos y te permiten mantener la experiencia del cliente (CX) firmemente bajo tu control.


suficientemente intuitivo para cualquier visitante y lo suficientemente potente para cualquier local.

Búsqueda avanzada, con autocompletado y sugerencias

Nuestra búsqueda utiliza la coincidencia aproximada para mostrar los resultados correctos incluso con errores ortográficos, nombres incompletos o consultas imprecisas, para que nadie se vaya frustrado. La función de autocompletado y las sugerencias inteligentes hacen que encontrar cualquier cosa en tu local sea casi instantáneo.

‍Envía a tu móvil, sin necesidad de descargar ninguna aplicación

¿Has encontrado tu destino en un quiosco? Los visitantes pueden enviar las indicaciones directamente a su móvil con un solo toque: sin necesidad de descargar ninguna aplicación, sin crear una cuenta y sin complicaciones. Simplemente, una transición fluida de la pantalla a la calle.

Preciosos perfiles de empresas y espacios con galerías exclusivas

Cada tienda, restaurante o servicio cuenta con su propio perfil: con fotos, horarios, descripciones y una galería seleccionada que ya atrae a los clientes antes incluso de que lleguen. Ofrece a tus inquilinos un escaparate digital del que realmente se sientan orgullosos.

Aspectos destacados sobre accesibilidad que ayudan a que todo el mundo se sienta bienvenido

Planpoint CX no solo muestra rutas, sino que destaca los caminos accesibles para sillas de ruedas, los ascensores, las zonas de lactancia, los espacios adaptados a las necesidades sensoriales y los servicios que más importan a cada visitante. La inclusión no es una función adicional, sino que está integrada desde el primer momento.

Se adapta al estilo y la identidad de tu marca.

Desde la primera búsqueda hasta el último paso, todo encaja a la perfección: los colores, la tipografía, la sensación general. Los visitantes nunca perciben un cambio brusco entre tu página web y tu experiencia de cliente. Simplemente da la sensación de ser tu espacio.

Profundiza en tus análisis con Smplrspace, una capa de inteligencia empresarial

Gracias a nuestra integración principal con Smplrspace, tu experiencia de cliente (CX) se convierte en un panel de control de inteligencia en tiempo real. Superpón datos en tiempo real —arrendamientos y alquileres, ocupación, gestión de instalaciones y activos, operaciones y mucho más— directamente sobre tu mapa en 3D, para que tus equipos de operaciones y finanzas puedan ver exactamente lo que está sucediendo en todo tu recinto y actuar en consecuencia.

Ejemplos de Planpoint CX
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